Politique d’expédition
ZONES DE LIVRAISON
Mélisine and Co expédie ses commandes depuis la Guadeloupe vers les destinations suivantes :
France métropolitaine
DOM(Guadeloupe, Martinique)
⏱ Délais de traitement
Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier.
Délai de préparation : 2 à 4 jours ouvrés. Notez que le délai de traitement peut être rallongé lors d'offres promotionnelles, période de fêtes ou évènements exceptionnels.
Une fois votre commande prête, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un lien de suivi.
TYPE DE LIVRAISON
Antilles et Guyane français
La livraison pour toutes les commandes vers la Guadeloupe, la Martinique
Livraison Colissimo : 2 à 5 jours ouvrés
France
La livraison pour toutes les commandes vers la France
Livraison Collissimo: 5 à 14 jours ouvrés
Collissimo: Vous pouvez suivre votre colis sur le site de laposte.fr avec le numéro de colis qui vous est fourni lors de l'expédition de votre commande.
Remarque : Ces délais sont donnés à titre indicatif. Mélisine and Co ne peut être tenue responsable des éventuels retards liés aux services postaux ou aux douanes.
TARIFS D'EXPEDITION
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids et de la destination.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous refusez un envoi vous serez tenu responsable des frais d'expédition d'origine, plus les frais de retour du colis à nos locaux. Ce montant sera déduit de tout crédit émis.
Nous n'assumons aucune responsabilité pour les colis volés ou perdu qui ont été signalés comme ayant été livrés par le transporteur. Nous n'émettons aucun remboursement ou crédit pour les colis dont le transporteur confirme la livraison.
Il en est de la responsabilité du client de vérifier que les informations de livraison saisies sont exactes avant de procéder au paiement de la commande. Nous ne serons pas responsable si le client a indiqué une mauvaise adresse de livraison lors de la validation de la commande. De ce fait, aucun remboursement ou renvoi de la commande ne sera possible.
❗ Informations importantes:
Vérifiez bien l’exactitude de votre adresse de livraison et qu'elle comprend tous les renseignements requis avant de finaliser la commande.
En cas d’erreur ou de colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Mélisine and Co ne peut être tenue responsable pour les envoies perdus, égarés, mal livrés si l'adresse fournie est incorrecte ou mal saisie au moment de l'achat ou retards imputables aux transporteurs une fois le colis expédié.
ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK
Si votre commande comprend plusieurs articles et qu'un (ou plusieurs) de ces articles sont en rupture de stock: nous expédierons le reste de votre commande, en vous remboursant selon votre mode de paiement original pour les articles non en stock.